怎样避免买到问题实木地板

在家庭装饰的投诉中，有关木地板方面的占了三成以上，成为家庭装饰投诉中的焦点，如此高的投诉率不能不令人关注。

木地板投诉集中在起鼓、变形、开裂、生虫、拼缝过大、松动、出现响声等问题上。原因大致有四个方面：一是产品本身质量的问题。如尺寸不规则、拼合不紧密、含水率不达标等。二是铺装（施工）质量问题。常见有板面不平、地面不干燥、四周不留缝、固定不牢固等。三是消费者认识的误区。很多消费者对木地板的特性了解不够，容易将一些木材产品固有的特点认为是产品缺陷而进行投诉，如正常的地板色差，安装预留的伸缩缝等。四是使用保养不当。木地板是天然木材加工制作而成，具有遇湿膨胀、干燥收缩的特性。有的消费者不了解此特性，频繁用湿拖把拖地，使地板出现问题。

因此，消费者在购买时，一是要选择名牌地板特别是本地的一线品牌，名牌地板质量优良、讲究信誉、售后服务可靠出现，对出现的个别问题也能积极妥协解决。二是要掌握一点挑选实木地板的专业知识，购买时对地板加工精度、油漆质量、有无防潮覆膜等进行比较和鉴别。三是主材、辅材及安装应由同一服务方提供，万一问题责任也比较容易界定。四是要学会正确使用保养实木地板，厂家提供的维护保养手册要细心阅读，按章使用。

我国商务礼仪专家金正昆教授在不久前的一次报告中给消费者提供了一种选择产品的方法：购买前以顾客的身份打销售商的售后服务电话，考察售后服务质量。消费者不妨一用。